いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

6月21日（水）に実施したアプリの更新にともない、
ログイン状態が解除されております。
ゲームの初回起動時、ログイン画面が表示されない場合がございます。

データ連動をされていたお客さまは、
大変お手数ですが、アプリ更新後ゲーム初回起動時に、
タイトル画面で下記の手順にてログインの実施をお願い致します。

※アプリ更新前に、データ連動をされていなかったお客さまは、
　下記手順を行うと、キャラクターデータが消去されますので、
　そのままGameStartをお願い致します。

①「データ引継ぎ」
②「呼出し」
③「呼び出すIDを選択しログイン」

データの呼び出し方法についてはこちら
データ連動していたIDのパスワードがわからない場合はこちら
※データ引継ぎを選択後、「連動」を選択すると
　連動していたデータが消えてしまう場合がありますのでご注意ください

データ呼出しを行っても正常なデータが呼び出せない場合は、
大変恐れ入りますが調査を実施させていただきますので、
消失したキャラクター情報の詳細をご記載のうえ、
お問い合わせよりご連絡をお願い致します。

▼ご連絡いただきたい情報
・消失したデータのニックネーム（player○○ 等）
・「今すぐ遊ぶ」「ハンゲームIDで遊ぶ」どちらのデータが消失したか
・キャラクター名
・各職業のレベル
・キャラクターの誕生日
・キャラクターに設定した属性
・キャラクターに装備中のアイテム
・所持していたペット
・消失を確認するまでに具体的な手順
・MACアドレス（Wi-Fiアドレス）
※iOSのみ記載してください

MACアドレス確認方法
ホーム画面より「設定」を選択
「一般」⇒「情報」を選択
「Wi-Fiアドレス」の項目に記載されているアドレスをご確認ください。

■お問い合わせについて
SP版タイトル画面左下の『お問い合わせ』ボタンから、
必ずご連絡いただきますようお願い致します。

調査にはお時間を要する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。


2017年 7月 5日 データ連動していなかった場合の注意事項追加
2017年 6月23日 掲載
【チョコットランド】運営チーム