いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

6月21日（水）に実施したアプリの更新にともない、
ログイン状態が解除されております。

そのためデータを連動していたお客様は、
再度連動しているIDでログインが必要になります。

データを連動しているお客様は、大変お手数ですが、
連動していたIDでタイトル画面右下の「データ引継ぎ」から、
データ呼び出しを実施していただきますようお願い致します。

データの呼び出し方法についてはこちら
下記に該当するお客様につきましては、調査を実施させていただきますので、
大変お手数ですが、消失したキャラクター情報の詳細をご記載のうえ、
お問い合わせよりご連絡をお願い致します。

※調査には時間がかかります。
　あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

▼該当するお客様
・データ連動をしていないデータが消失した
・データ連動していたIDでログインしてもデータが消失している
・データ連動していたIDがわからない

データ連動していたIDのパスワードがわからない場合はこちら
▼ご連絡いただきたい情報
・消失したデータのニックネーム（player○○ 等）
・「今すぐ遊ぶ」「ハンゲームIDで遊ぶ」どちらのデータが消失したか
・キャラクター名
・各職業のレベル
・キャラクターの誕生日
・キャラクターに設定した属性
・キャラクターに装備中のアイテム
・所持していたペット
・消失を確認するまでに具体的な手順
・MACアドレス（Wi-Fiアドレス）
※iOSのみ記載してください

MACアドレス確認方法
ホーム画面より「設定」を選択
「一般」⇒「情報」を選択
「Wi-Fiアドレス」の項目に記載されているアドレスをご確認ください。

■お問い合わせについて
タイトル画面左下の『お問い合わせ』ボタンから、
必ずご連絡いただきますようお願い致します。




2017年6月29日　再掲載
ハンゲーム