障害

【更新】お問い合わせいただいている現象に関するおしらせ

19.03.07 11:25

いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

3月11日(月)に実施したアプリ更新にて、
以下不具合の修正が完了したことをご報告させていただきます。

●修正内容
 iOSのアプリver5.21.3のみ
 ショートカットの3ページ目を使用するとチョコットランドアプリが強制終了する。

iOSをご利用のお客様に置かれましては、
お手数ですが最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

【チョコットランドSP】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。






いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の不具合が発生していることを確認しております。

●不具合内容
 iOSのアプリver5.21.3のみ
 ショートカットの3ページ目を使用するとチョコットランドアプリが強制終了する。

●回避方法
【iOSをご利用のお客様でアプリver5.21.3の場合】
 ショートカットの3ページ目の使用は
 不具合修正までお控えくださいますようお願いいたします。

【iOSをご利用のお客様でアプリver5.21.1の場合】
 アプリの更新は
 不具合修正までお控えくださいますようお願いいたします。
 ※アプリを更新しなくてもゲームの進行には問題ございませんので、ご安心ください。

ショートカット以外の箇所や
上記回避方法を行っても、強制終了が発生する場合は
大変お手数をおかけいたしますが、
発生したキャラクター、発生した際の状況を添えて、
お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせはタイトル画面左下の『お問い合わせ』ボタンから
ご連絡いただきますようお願いいたします。

●修正対応について
 次回のアプリ更新にて修正予定です。

【チョコットランドSP】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。






いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。
現在お問い合わせをいただいている現象についてご案内いたします。

●現象
 特定動作中にチョコットランドアプリが強制終了する。

●対応
 お問い合わせ内容をもとに、運営チームにて調査中です。

上記内容につきまして、進捗がございましたら、
おしらせでのご案内を予定しておりますので、お待ちください。

【チョコットランドSP】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

2019年 3月11日 不具合解消について追記
2019年 3月 8日 不具合内容と回避方法について追記
2019年 3月 7日 掲載

【チョコットランド】運営チーム