障害

【修正】現在発生している不具合について

19.11.21 16:03

いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

11月27日(水)メンテナンスにて、
以下不具合の本対応が完了しましたことを報告させていただきます。

◆修正内容
イベント「夜天の迷い子たち」を進行中、
MOV低下状態でマップ移動を行うと接続切れが発生する問題を修正。


【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。




いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

11月13日(水)メンテナンス後より、
下記の不具合が発生することを確認しております。

◆不具合内容
イベント「夜天の迷い子たち」を進行中、
MOV低下状態でマップ移動を行うと接続切れが発生することがある。

◆修正について
11/21(木)に実施いたしました緊急メンテナンスにて暫定対応を行っておりますが、
特定の状況下において稀に本現象が発生する可能性がございます。
現象が発生した際は、大変お手数をおかけいたしますが、
以下に記載しております回避方法をお試しいただきますようよろしくお願いいたします。

本対応につきましては、11/27(水)メンテナンス時を予定しております。

◆回避方法
MOV低下の効果が切れた後に
マップ移動を実施していただけますようお願いいたします。

◆お問い合わせについて
回避方法を行っても同様の現象が発生する場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせはタイトル画面左下の『お問い合わせ』ボタンから
ご連絡いただきますようお願いいたします。


【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

2019年11月27日 不具合修正について更新
2019年11月21日 掲載

【チョコットランド】運営チーム