いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

12月23日（水）に「Android 11」で発生しておりました
下記不具合を修正したアプリVer7.4.1を公開いたしました。

修正にともない「Android 11」での
動作確認が完了しゲームがプレイできますことをお知らせいたします。

【修正内容】
・特定のナビゲーションバーを選択していると
　キーボードが表示されない問題を修正
・課金購入前に画面を回転させると強制終了が発生する問題を修正

【チョコットランドSP】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

12月9日（水）に「Android 11」で発生しておりました
下記不具合を修正したアプリVer7.3.6を公開致しました。

【修正内容】
・データをダウンロードできない問題を修正。
・キーボードが一瞬しか表示されず、ゲーム内で文字の入力ができない問題を一部修正。

公開したアプリにて継続して下記の問題が発生しております。
引き続き調査を行っておりますので
修正まで今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。

▼発生している不具合
①特定のナビゲーションバーを選択していると
　キーボードが表示されない。
　※google pixel系の端末にて現象を確認しております。

　現象が発生する場合、
　設定＞システム＞ジェスチャー＞システム ナビゲーション
　から「ジェスチャー」を選択すると
　キーボードが表示されるようになります。
　※端末により設定方法は異なる可能性がございます。

　ご不便をおかけいたしますが、
　修正までナビゲーションバーはジェスチャーに
　していただきますようお願いいたします。

②課金購入前に画面を回転させると強制終了が発生する。

　大変お手数おかけしますが、
　チョコポイントを購入する際は画面の回転は
　控えていただきますようお願いいたします。

上記の不具合を除き「Android11」でプレイできることを確認しております。

【チョコットランドSP】をお楽しみのお客さまへ、
引き続きご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

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いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

「Android 11」につきまして、
「チョコットランドSP」で下記問題が発生することを確認しております。

【確認した問題】
・キーボードが一瞬しか表示されず、ゲーム内で文字の入力ができない
・下記エラーメッセージが表示され、データをダウンロードできない

　▼該当メッセージ
　「ファイル読み込みでエラーが発生しました。
　　容量を空け、再ダウンロードしてください。
　　master data load error」
　
そのため「Android 11」にアップデートされますと
正常にプレイいただくことができなくなります。

確認した問題につきましては現在調査を実施しております。

不具合が解消し、プレイができる状態になりましたら、
公式お知らせにてご報告させていただきます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが
「Android 11」へのアップデートは
引き続きお控えくださいますようお願い致します。

すでに「Android 11」にアップデートされているお客様につきましては
大変申し訳ございませんが、修正までお待ちいただきますようお願いいたします。

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いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

先日配信された「Android 11」につきまして、
「チョコットランドSP」では、現在動作確認を行っている状況となります。

そのため「Android 11」にアップデートされますと
ゲームが正常にプレイいただけない場合がございます。

運営チームにて「Android 11」環境上での動作確認が取れ次第、
公式お知らせにて掲載させていただきます。
それまで「Android 11」へのアップデートは
お控えくださいますようお願い致します。

なお、「Android 11」のアップデートを行われた場合、
お問い合わせいただきましてもサポートいたしかねる場合がございますので
あらかじめご了承ください。

お手数をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

2020年12月23日 不具合修正について記載
2020年12月 9日 不具合の状況について記載
2020年10月26日 発生中の不具合について記載
2020年 9月10日 掲載

【チョコットランド】運営チーム