いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

2月3日（水）に行われた利用規約の禁止事項に該当する行為を確認したIDの処罰につきまして、
利用規約を守り遊ばれているお客様との不公平さをなくすため、
利用規約に則った上で該当するIDは全て永久停止という処罰を行っておりましたが、
処罰に該当されていないお客様からも多くのご意見を頂戴いたしました。

その上で、運営チーム内でも再度協議を行い、
全てのお客様のご要望通りというわけには参りませんが、
今回に限り以下のように対応の緩和措置を実施させて頂きます。

▼対応について
　実際に短期間で作成されたID：永久停止
　短期間で作成されたID以外のID：2月5日（金）から14日間の入場規制
　
　※今回の処罰以前にチョコットランドPC/SPで処罰を受けたことのあるIDについては、
　　永久停止のままである場合がございますが、その場合解除はございません。
　※少なくとも二桁以上のIDを作成しているという基準は今回の処罰に対する基準となり、
　　ご利用用途が不適切なものなど、ID作成数に関わらず処罰を実施する場合がございますので、
　　良識あるご利用をお願い致します。

今後も、規約違反・不正行為・違法行為等が確認された場合、
今回の処罰と同様利用規約に則り、該当するIDとそれに関連すると判断されたIDにつきまして、
該当IDの利用を停止するなどの厳正な対処を行ってまいります。
その際、違反の内容によっては警告なしで永久停止対応を実施する場合もございますので、
ご承知おきください。

また、例えゲーム内で行うことが可能な行為であっても、
規約に違反する行為、または不正だと判断される行為が確認された場合は処罰の対象になり得ますので、
利用規約をご確認のうえ、規約に違反する行為や不正行為は行わないようご注意ください。

この緩和措置については、今回に限った特別な措置になりますので、
今後も同様の処罰が行われた場合に、入場規制で済む、
または処罰が緩和されるというものではございません。

運営チーム一同、これからも皆様に出来得る限りチョコットランドを楽しんでいただけるよう、
日々努めてまいりますので、引き続きチョコットランドをよろしくお願いします。

---

いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

▼2021年2月3日に行われた規約違反での処罰対応について
2月3日（水）に行われた利用規約の禁止事項に該当する行為を確認したIDの処罰につきまして、
複数のお問い合わせをいただいております。

この度は皆様にご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回の処罰対応につきまして、2月3日（水）に掲載させていただきましたお知らせの内容から、
より詳細な経緯につきましてご説明させていただきます。

今回の処罰対応は利用規約にある禁止事項、
＞5. 禁止事項
＞5-1 禁止事項
＞（3）同一のIPアドレスから、一般的な利用においては想定できない多数のIDを作成すること、
＞または一般的な利用においては想定できない多回数のログインを行うこと。

上記に基づき、
「数日間の間に同一の利用者が一般的な利用では想定できないほど大量のIDを作成した」
という理由から処罰を行っております。
今回の対応では、多回数のログインによる処罰は行っておりません。

同一の利用者という点につきましても、以下の利用規約にありますとおり複数の要因から判断しており、
同一IPアドレスからの接続のみを理由として同一利用者と判断するものではございません。

＞5-2 違反した利用者に対する処分
＞3. 利用者が複数の利用者IDを保有している場合には、当社は、そのすべてのIDについて
＞これらの処分をすることができるものとします。
＞処分の対象となる利用者IDの保有者の同一性判断は、利用者が本サービスに接続した際のIPアドレス、
＞利用者が本サービスの利用登録時に入力したメールアドレス、
＞個々のネットワーク機器を識別するための装置固有の物理アドレス(Macアドレス)または
＞携帯電話ゲームコミュニティーポータルサイトの利用登録時に当社が利用者から取得する
＞携帯電話端末に固有の数字と記号の組み合わせ（個体識別番号）によって行うものとします。

お客様個々人の環境を考慮し、
一般的な利用を行う上で一定数のIDを作成しプレイされるケースについては
運営チームでも理解しておりますので、
そういったお客様については、今回の処罰の対象とはなっておりません。

今回、処罰の条件に該当した端末の数は39端末となっており、
その39端末に関連する2835件のIDが処罰の対象となります。
それぞれの端末からは短期間のうちに少なくとも二桁以上のIDが作成されており、
一般的な利用ではないと判断させていただきました。

今回の処罰につきまして、
運営チーム内でも慎重に調査を行った上で対応を実施させて頂いておりますが、
もし、上記の条件に当てはまっていないにも関わらず処罰の対象となっているお客様がいらっしゃいましたら、
大変お手数をお掛け致しますが、お問い合わせよりご連絡頂けましたら、
改めて個別に調査を行いご対応させていただきます。

大量のID停止に伴い、処罰の対象ではないお客様にも
不安やご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。

皆さんが安心してゲームをお楽しみいただけますよう、引き続き努めてまいります。

2021年 2月 5日 対応について更新
2021年 2月 4日 掲載

【チョコットランド】運営チーム