障害

【更新】現在発生している不具合について

21.09.08 16:29

いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

9/8(水)メンテナンス後より発生している下記不具合修正のため
アプリ更新を実施いたしました。

◆不具合内容
データのダウンロードに失敗する場合がある。

問題が発生しているお客様につきましては、
大変お手数をおかけしますが、
バージョン7.8.3へアップデートいただきますようお願いいたします。
※問題が発生していないお客様につきましては
 アップデートを行わなくてもプレイに影響はなく、
 現在開催中のイベント等も問題なくプレイ可能です。

この度はゲームがプレイできない状況が続き大変申し訳ございませんでした。

アップデート後も問題が解消されないお客様につきましては
大変お手数おかけしますが、タイトル画面左下のお問い合わせより
ご連絡いただきますようお願いいたします。

【チョコットランドSP】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。




いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

9/8(水)メンテナンス後より発生している下記不具合修正のため
アプリの更新を予定しております。

◆不具合内容
データのダウンロードに失敗する場合がある。

◆更新予定日について
現在アプリ審査待ちです。
審査通過次第、アプリ更新を実施させていただきます。

継続してゲームがプレイできない状況が続いており大変申し訳ございません。
修正まで今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。

【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。




いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

9月8日(水)の22:07頃に実施した修正対応後も
継続して下記不具合が発生していることを確認しております。

◆不具合内容
データのダウンロードに失敗する場合がある。

ゲームがプレイできない状況が続いており大変申し訳ございません。
引き続き、原因の調査を進めておりますので
修正まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。




いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

9月8日(水)の22:07頃、不具合修正のため
ダウンロードファイルの更新を行いました。

◆不具合内容
データのダウンロードに失敗する場合がある。

ダウンロードファイル更新後も問題が解消されないお客様につきましては
大変お手数おかけしますが、タイトル画面左下のお問い合わせより
ご連絡いただきますようお願いいたします。

【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。




いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。

9月8日(水)メンテナンス後より、下記不具合を確認しております。

◆不具合内容
データのダウンロードに失敗する場合がある。

本現象が発生した場合、
データの再ダウンロードを行うことで問題が解消される可能性がございますので、
大変お手数おかけしますが、
ログイン選択画面>ダウンロードよりお試しいただきますようお願いいたします。

◆修正について
現在、原因を調査中となります。
修正までご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。

【チョコットランド】をお楽しみのお客さまにおかれましては、
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

2021年 9月10月14:20 アプリ更新について追記
2021年 9月 9月 21:30 アプリ更新について追記
2021年 9月 9月 16:30 不具合状況について追記
2021年 9月 8日 22:09 ダウンロードファイル更新について追記
2021年 9月 8日 16:29 掲載

【チョコットランド】運営チーム