障害

【9月15~19日】サーバー障害について

23.09.15 15:38

いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯におきまして、一部のエリアにてサーバー障害が発生しておりました。


9/19 追記(赤背景部分)
2023年9月19日発生
発生時刻該当エリア
10:27~10:29頃誰でも エリア1
友達と エリア5
無言 エリア7
コミュニティ エリア3

2023年9月17日発生
発生時刻該当エリア
21:32~21:33頃誰でも エリア11
友達と エリア3
無言 エリア11
ビギナー エリア2
ジオナイア エリア4
20:24~20:25頃誰でも エリア17
友達と エリア4
無言 エリア5
19:09~19:11頃誰でも エリア2
誰でも エリア29
無言 エリア14
コミュニティ エリア6
17:46~17:49頃誰でも エリア6
友達と エリア20
無言 エリア8
インゴルド エリア5
01:50~01:52頃誰でも エリア30
友達と エリア2
無言 エリア13
無言 エリア23
コミュニティ エリア4

2023年9月16日発生
発生時刻該当エリア
22:58~23:02頃誰でも エリア18
無言 エリア18
無言 エリア21

2023年 9月15日発生
発生時刻該当エリア
13:36~13:38頃誰でも エリア13
友達と エリア14
無言 エリア20
無言 エリア30


これに伴い、サーバー切断が発生する現象や、
該当のエリアにログインできない現象が発生しておりました。
現在は正常にゲームが開始できることを確認しております。

■お問い合わせについて
サーバー障害の影響により、発生時のプレイ状況によりましては、
データの巻き戻りが発生している場合がございます。

その際に購入され、消失してしまったチョコポイントや倉庫、
キャラクタースロットは補填対象となります。

大変お手数をおかけいたしますが、
お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お問い合わせは、タイトル画面左下の『お問い合わせ』ボタンより
ご連絡いただきますようお願いいたします。


【チョコットランドSP】をお楽しみの皆様におかれましては、
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2023年 9月19日 問題発生日、エリアの追記
2023年 9月15日 掲載

【チョコットランド】運営チーム