障害

【9月1日、3日】サーバー障害について

24.09.02 15:24

いつも【チョコットランドSP】をご利用いただきありがとうございます。
下記の時間帯におきまして、一部のエリアにてサーバー障害が発生しておりました。

9/3 追記(赤背景部分)
2024年9月3日発生
発生時刻該当エリア
17:31~18:19頃誰でも エリア1
友達と エリア5
無言 エリア7
コミュニティ エリア9

2024年9月1日発生
発生時刻該当エリア
22:27~22:29頃誰でも エリア3
無言 エリア6
17:32~17:35頃誰でも エリア21
友達と エリア12
無言 エリア16


これに伴い、サーバー切断が発生する現象や、
該当のエリアにログインできない現象が発生しておりました。
現在は正常にゲームが開始できることを確認しております。

■お問い合わせについて
サーバー障害の影響により、発生時のプレイ状況によりましては、
データの巻き戻りが発生している場合がございます。

その際に購入され、消失してしまったチョコポイントや倉庫、
キャラクタースロットは補填対象となります。

大変お手数をおかけいたしますが、
お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お問い合わせは、タイトル画面左下の『お問い合わせ』ボタンより
ご連絡いただきますようお願いいたします。


【チョコットランドSP】をお楽しみの皆様におかれましては、
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2024年 9月 3日 問題発生日、エリアの追記
2024年 9月 2日 掲載

【チョコットランド】運営チーム